FRACTO ha redactado estas Políticas de Privacidad aplicables en el uso de sus sitios web, aplicaciones móviles y servicios relacionados de la aplicación (en adelante el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas que FRACTO recopile, use y comparta tu información personal de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

Como responsable del tratamiento de Datos Personales recogidos en el Servicio, FRACTO informa a los usuarios que se ubica en Chile, Región Metropolitana y que la base jurídica para el tratamiento de los Datos Personales y el plazo de su conservación en la base de datos, serán indicados en esta Política de Privacidad, la cual se encuentra orientada y construida en respeto a la Ley 19.268, la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales en Chile y los estándares internacionales como la Ley Norteamericana COPPA "Children's Online Privacy Protection Act".

1. Recopilación de datos personales

Mientras utilices el Software, recopilaremos datos personales de contacto, como nombres completos, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, empresa o cargo, edad y otros datos relevantes, pero también datos de uso. Estos datos se recopilarán a través de formularios o cuestionarios específicos. Al proporcionar sus datos, usted acepta voluntariamente su recopilación y uso de acuerdo con esta Política de Privacidad. En cuanto a la recopilación de dichos datos será necesario distinguir:

2. Cómo utilizamos la información

FRACTO utilizará la información proporcionada para prestar y gestionar de mejor forma la aplicación, mejorar la atención al cliente, personalizar la experiencia del usuario y proporcionar las funciones disponibles en la plataforma. Asimismo, los datos recopilados se emplearán para mantener actualizado el progreso de cada usuario, permitiendo elaborar diagnósticos del uso de la aplicación en los distintos niveles educativos. Los datos de contacto, como correo electrónico y/o teléfono, serán utilizados exclusivamente para comunicarse con el usuario, a fin de entregarle información de progreso, manuales de uso y consejos de aprendizaje, pudiendo este optar por no recibir tales comunicaciones a través de la configuración. La información también podrá ser utilizada para evaluar la calidad de la aplicación, desarrollar, mejorar y proteger la misma o cualquier otro productos o tecnologías asociadas, realizar investigaciones de mercado, auditar y analizar tendencias de uso, así como garantizar la seguridad y funcionalidad técnica del sistema.

3. Sobre los usuarios menores de 13 años

FRACTO está pensado y creado para que niños, niñas y adolescentes puedan utilizarlo sin mayor riesgo y en estricto resguardo de sus derechos.

Respecto a los usuarios menores de 13 años, estos podrán crear una cuenta en FRACTO, pero se solicitará que acompañen un correo electrónico de una persona mayor de edad a quien se le enviará una advertencia respecto al uso de la información proporcionada, la cual respecto a los usuarios menores de 13 años no tendrá otro uso que el de la identificación de los usuarios y el análisis de su progreso.

Se hace expresa mención que FRACTO no solicitará otro dato que no sean los datos de registro e identificación, en ningún caso se solicitará ninguna información personal como: fotografías propias o de terceros. Al aceptar estas Políticas estás de acuerdo con la obligación de proporcionar información fidedigna y actualizada, por tal, FRACTO no se hace responsable de que el correo electrónico proporcionado no corresponda a un correo de una persona mayor de edad y en ningún caso será responsable de la información que el usuario que consienta el uso de la aplicación del menor de 13 años sea falsa o incierta. Al consentir el registro del menor de 13 años estás consintiendo estas Políticas de Privacidad y sus Términos y Condiciones de uso.

4. FRACTO para Instituciones Educacionales

FRACTO ofrece un servicio adicional para Instituciones Educacionales e Instituciones Privadas. En caso de querer contratar FRACTO para este fin, por favor contáctese en los medios que hemos destinado para ello.

FRACTO para profesores, es una plataforma web en la que los profesores/administrativos/tutores podrán tener acceso a la información de progreso de cada alumno, además de evaluar el progreso de sus alumnos de la forma que estime conveniente. Para estos efectos, la Política de Privacidad aplica de igual manera que en los términos dispuestos en las demás cláusulas, sin perjuicio de que, en esta opción, los datos de identificación y registro y los progresos en cada actividad serán conocidos y monitoreado por un tercero designado por la Institución Educacional que contrate las Licencias de Uso de Fracto.

Con el fin de entregar una retroalimentación a las Instituciones Educacionales, FRACTO periódicamente podrá enviar información relativa al progreso comparado de la institución respecto a otras de las mismas características, por lo que al aceptar esta política acepta que tus datos de progreso sean utilizado para crear métricas de datos.

5. Sobre la protección de Datos Personales

FRACTO adopta medidas razonables y proporcionales para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración por parte de terceros. Para ello, los datos se almacenan en una base de datos protegida mediante cortafuegos, con acceso estrictamente limitado y controlado, y bajo protocolos de cifrado.

No obstante, si bien implementamos esfuerzos técnicos y organizativos orientados a mantener los datos en un entorno seguro y no accesible al público, no es posible garantizar la seguridad absoluta durante la transmisión o almacenamiento de la información. Del mismo modo, aunque velamos por la integridad y confidencialidad de los datos personales, no podemos asegurar que terceros no autorizados —incluidos eventuales atacantes informáticos ("hackers")— no logren vulnerar nuestras medidas de seguridad y acceder de forma ilícita a la información. En consecuencia, FRACTO no garantiza ni declara que los datos personales estén completamente protegidos frente a pérdida, uso indebido o alteración por parte de terceros.

6. Derechos del usuario

Como usuario tiene derechos sobre sus datos personales, además de cualquier otro derecho adquirido por la ley aplicable:

• Solicitar acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de sus datos.
• Conocer que datos hemos recopilado, con quién los hemos compartido y cómo los hemos utilizado.
• Retirar en cualquier momento cualquier consentimiento que se nos haya otorgado para el uso de datos personales.
• Informar a FRACTO si existe algún usuario menor de 13 años utilizando la aplicación sin autorización parental.
• Eliminar el Software.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. También puede corregir usted los datos que estime pertinente ingresando a la configuración del Software, para la eliminación completa de datos de la base de datos del Software, favor comunicarse a los medios destinados para ello.

7. Base de datos y resguardo de datos

FRACTO conservará la información personal de los alumnos hasta la eliminación definitiva de la cuenta correspondiente, mientras esta no sea eliminada, almacenará los datos personales solo para los fines mencionados en esta política. No obstante, en caso de que dicha información sea requerida por la autoridad competente, o bien resulte necesaria para que FRACTO pueda defender sus intereses, dar cumplimiento a obligaciones legales, resolver o defenderse en eventuales controversias, o investigar un uso indebido del Servicio, los datos podrán ser conservados por un período máximo de seis meses.

8. Actualización de estas Políticas de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad, y si los cambios son sustanciales informaremos oportunamente a cada Institución que haya contratado, indicando que hemos realizado cambios a esta Política de Privacidad, con al menos 14 días de antelación a la fecha en que los nuevos términos tendrán efecto. Cualquier revisión de esta Política de Privacidad entrará en vigor al final de ese período.

9. Contacto

Si tienes cualquier consulta acerca de esta Política o requieres alguna información adicional, por favor contáctanos vía correo electrónico o teléfono a los datos que se informan a continuación: